常见问题与故障排查

按排队、上传处理、识别翻译、配音导出和服务商返回状态逐步判断是否需要等待、重试或联系支持。

说明下载菜单不可用、文件过期、导出未完成、浏览器拦截和网络中断时的处理方式。

上传失败通常与格式、大小、网络、文件损坏或浏览器权限有关，按提示调整素材后再提交。

解释任务提交前估算、提交后冻结、任务失败退回和余额不足时购买积分包的处理路径。

覆盖手机号登录、微信登录、验证码、账号绑定和企业成员无法进入工作台的常见处理方式。